返品や交換について

初期不良品または注文したものと異なるものが届いた場合、返品を承ります。 商品到着後3営業日以内に必ず、不良箇所を撮影した写真を添付してメールでご連絡の上、商品到着後7日内に着払いにて弊社宛までご返送お願いいたします。 期限を過ぎた場合、返品のご対応ができかねますのでご注意ください。

セール商品については返品・交換はできかねますのでご了承のうえでご注文ください。

また、不良品の判断基準として、「海外製品についての注意事項」ページを必ずご覧の上でご確認をお願いいたします。

また、サイズが合わない、イメージと違う等のお客様のご都合による返品・交換をご希望の場合、 傷または汚損などが無く再販可能な場合のみ、1商品につき返品手数料500円+お客様の送料ご負担にて返品・同商品のサイズ交換をお受け付けいたします。タグを切ってしまった場合については返品はできません。
(サイズについては、ブランドや商品によって造りが異なる場合がございますので、思ったよりサイズが小さかった・大きかったなどの理由による返品はお客様都合とさせていただきます。必ず明記されている寸法を参考にしてからご購入くださいますようお願いいたします。)


※2015年9月10日より1商品につき返品手数料500円をいただいております。ご了承ください。同じ商品のサイズ交換には手数料はかからず、往復送料のみ発生いたします。

商品到着後3営業日以内に必ずご連絡の上、商品到着後7日内に元払いにて弊社宛までご返送お願いいたします。 但し、サイズ交換については、在庫がある場合のみの対応とさせていただきます。交換ご希望のサイズの在庫はない場合、交換を受け付けることができませんので、ご注意ください。弊社で商品到着が確認出来次第、交換商品を着払い発送させていただきます。

また、12000円以上のご購入につきましては送料を無料にさせていただいておりますが、返品の場合は無料にした送料をお客様に負担していただくことになりますのでご了承ください。

下記の条件にあてはまる場合は、返品・サイズ交換をお断りさせていただきます。

※セール商品、アウトレット商品

※水着、ソックス、タイツ、肌着類(衛生上の都合により)

※サイズ交換をご希望であっても、交換ご希望サイズの在庫が当店に無い場合

※タグを外してしまった場合

※一度ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合

※お客様の責任で、商品が破損している場合

※クリーニング、または洗濯された商品

※香水・タバコ、その他臭いが付着している商品

※裾直し、加工された商品

※商品到着日より3日以上経過している商品

※返品・交換のご連絡を頂いていても商品到着日より7日以上経過しているのに当店に返品・交換希望商品が届かない場合

※靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合

※事前に返品ご希望のご連絡が無い場合

 

いかなる理由がございましても、上記に当てはまる場合、一切お受けする事が出来ません。ご了承ください。

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